Las normas ISO son trascendentales a la hora de promover experiencias de viaje agradables, sostenibles y responsables. Abordan factores clave tales como la calidad del servicio, el impacto ambiental y la sensibilidad cultural y los requisitos de capacitación para las profesiones relacionadas con el turismo, además de brindar orientación para comunicar la oferta de ocio y entretenimiento; todo ello contribuye a mejorar la reputación y la competitividad de los destinos y los proveedores de servicios.
Existen muchos conceptos erróneos sobre lo que hace un sistema de gestión de la calidad (SGC). Profundicemos en lo que es un SGC, cómo debería ser y por qué su empresa necesita uno sin ninguna duda.
Five innovations that will change the way you travel.