Les normes ISO sont un gage de qualité et d’efficacité dans divers domaines du management et des services professionnels. Des méthodes d’évaluation à la gestion des infrastructures, ces normes fournissent des recommandations pour assurer des services d’excellence, la satisfaction des clients, ainsi que des pratiques éthiques, et contribuent ainsi à la croissance globale et à la durabilité de ces secteurs.

Éclairage

Intelligence artificielle : comprendre les bases et son importance
Pour le néophyte en informatique qui cherche à saisir les multiples facettes de l’intelligence artificielle et leurs implications, ce domaine peut lui apparaître comme un terrain impraticable. Aussi, le présent article a pour ambition de démystifier l’intelligence artificielle en tentant d’en expliquer le fonctionnement, et de démêler les différences existantes entre apprentissage machine, apprentissage profond, traitement du langage naturel et d’autres concepts associés.
Gestion des soins de santé : miser sur la qualité dans le secteur de la santé
ISO 7101, la toute première norme au monde pour la gestion de la qualité dans les organisations de soins de santé, fournit des recommandations particulièrement attendues dans un secteur en pleine mutation.
Atteindre le zéro émission nette : une étape cruciale pour un avenir durable
L’atteinte de l’objectif de réduction à zéro des émissions nettes n’est pas seulement un impératif environnemental : elle offre aussi de nombreuses opportunités aux organismes, quelle que soit leur taille.

Normes incontournables

Lignes directrices pour contribuer aux objectifs de développement durable (ODD) des Nations Unies

Consommateurs en situation de vulnérabilité — Exigences et lignes directrices pour la conception et la fourniture de services inclusifs

Application des méthodes statistiques et des méthodes liées aux nouvelles technologies et de développement de produit — Plans d'expériences robustes