Résumé
L'ISO 14785:2014 définit les exigences minimales en matière de qualité des services proposés par les offices de tourisme, quels que soient leur type, leur taille et leur mode de gestion, public ou privé, afin de répondre aux attentes des visiteurs.
Informations générales
-
État actuel: PubliéeDate de publication: 2014-04Stade: Norme internationale à réviser [90.92]
-
Edition: 1Nombre de pages: 12
-
Comité technique :ISO/TC 228
- RSS mises à jour
Prochaine édition en cours d'élaboration
ISO/DIS 14785
Tourisme et services connexes — Services d'information touristique — Exigences et recommandations
Cycle de vie
-
Actuellement
-
Sera remplacée par
ProjetISO/DIS 14785
Vous avez une question?
Consulter notre FAQ
Service à la clientèle
+41 22 749 08 88
Horaires d’ouverture:
De lundi à vendredi - 09:00-12:00, 14:00-17:00 (UTC+1)