ISO 9241-112:2017 énonce des principes de conception ergonomique pour des systèmes interactifs en relation avec une présentation de l'information contrôlée par logiciel par les interfaces utilisateur. Il s'applique aux trois principales modalités (visuelle, sonore, tactile/haptique) généralement utilisées dans les technologies de l'information et de la communication. Ces principes s'appliquent à la perception et à la compréhension de l'information présentée. Ces principes sont applicables à l'analyse, à la conception et à l'évaluation des systèmes interactifs. Le présent document fournit également des recommandations correspondant aux principes. Les recommandations associées à chacun des principes ne sont pas exhaustives et ne sont pas nécessairement indépendantes les unes des autres.

Bien que le présent document soit applicable à tous les types de systèmes interactifs, il ne couvre pas les spécificités de domaines d'application particuliers. Le présent document s'applique également aux sorties des systèmes interactifs (telles que des documents imprimés, par exemple des factures).

Les lignes directrices du présent document relatif à la présentation de l'information visent à aider l'utilisateur à accomplir des tâches. Ces lignes directrices ne concernent pas la présentation de l'information à d'autres fins (par exemple valorisation de la marque d'entreprise ou publicité).

Elle est destinée aux types d'utilisateurs suivants:

- les concepteurs d'interfaces utilisateur, qui appliqueront les lignes directrices lors du processus de développement;

- les développeurs, qui appliqueront les lignes directrices lors de la conception et de l'implémentation des fonctionnalités du système;

- les évaluateurs, qui sont tenus de s'assurer que les produits sont conformes aux recommandations;

- les concepteurs d'outils de développement d'interfaces utilisateur et de guides de style destinés à être utilisés par les concepteurs d'interfaces;

- les chefs de projet, qui sont responsables de la gestion des processus de développement;

- les acheteurs, qui se référeront au présent document lors de l'achat du produit.