Reference number
ISO/IEC 20000-2:2019
© ISO 2025
International Standard
ISO/IEC 20000-2:2019
Information technology — Service management — Part 2: Guidance on the application of service management systems
Edition 3
2019-08
Preview
недоступно на русском языке
Опубликовано (Версия 3, 2019)
Последний раз этот публикация был пересмотрен в  2024. Поэтому данная версия остается актуальной.

ISO/IEC 20000-2:2019

Язык
Формат
CHF 199
Пересчитать швейцарские франки (CHF) в ваша валюта

Тезис

This document provides guidance on the application of a service management system (SMS) based on ISO/IEC 20000-1. It provides examples and recommendations to enable organizations to interpret and apply ISO/IEC 20000-1, including references to other parts of ISO/IEC 20000 and other relevant standards.

Buy together

Bundle - 10% discount
IT service management bundle

Optimize your IT services with industry-leading standards:

  • ISO/IEC 20000-1:2018
  • ISO/IEC 20000-2:2019
  • ISO/IEC 20000-2:2019/Amd 1:2020
  • ISO/IEC 20000-3:2019
  • ISO/IEC 20000-10:2018
  • ISO/IEC 20000 Handbook
English | PDF
CHF 570CHF 516

Общая информация

  • Текущий статус
     : Опубликовано
    Дата публикации
     : 2019-08
    Этап
    : Подтверждение действия международного стандарта [90.93]
  • Версия
     : 3
  • Технический комитет :
    ISO/IEC JTC 1/SC 40
    ICS :
    35.020  03.080.99 
  • RSS обновления

 Изменения

Поправки принимаются, когда обнаруживается, что в существующий документ по стандартизации необходимо добавить новый материал. В них также могут быть включены редакционные или технические исправления, которые необходимо внести в существующий документ.

Amendment 1

Версия 2020

Язык
Формат
CHF 18
Пересчитать швейцарские франки (CHF) в ваша валюта

Жизненный цикл

Цели в области устойчивого развития

Данный стандарт разработан для достижения следующих Цель устойчивого развития

9
Индустриализация, инновации и инфраструктура

Появились вопросы?

Ознакомьтесь с FAQ

  2. Интернет-магазин
  3. Интернет-магазин
  4. ТК
  5. ISO/IEC JTC 1/SC 40
  6. ISO/IEC 20000-2:2019