Informations

• Secrétariat: AFNOR (France)

  Manager du comité:

  Mme Hélène Xu
• Président(e):

  vacant
• Responsable de programmes techniques ISO [TPM]:

  Ms Monica Ibido
  Responsable éditorial ISO [EM]:

  Ms Valeria Agamennone
• Date de création: 2014

Domaine des travaux

Normalisation des méthodes, outils et bonnes pratiques relatives à la réputation en ligne des organismes, entreprises, services, produits et/ou personnes dans les média sociaux (espace de socialisation sur Internet dédié aux interactions entre individus ou communautés d'individus). Cela inclut la normalisation des processus, pratiques et mesures reposant sur des données disponibles sur les média sociaux, y compris les pages Web et la messagerie (technique push).

Sont exclus:

• la normalisation de l'encadrement de la protection des données et de la vie privée ou de la sécurité des informations, qui fait l'objet de l'ISO/CEI JTC 1/SC 27;
• les normes sur les systèmes de management, qui font l'objet de l'ISO/TC 176/SC 3;
• les mesures de prévention et de contrôle de la fraude, qui font l'objet de l'ISO/TC 247;
• l'évaluation des marques, qui fait l'objet de l'ISO/TC 289.